ソフトウェア開発vs既製ソフトウェア購入、どちらが得策か?

ある課題を解決するために、ソフトウェアソリューションを開発するか、もしくは既製品を導入するかは、長年、企業の重役たちにとっての大きな悩みであります。それぞれの長所と短所を検討したうえで、各企業は費用対効果において最適な選択を採用していますが、その選択の長期的な影響を予測するのはさほど簡単なことではありません。特に、その企業の最前線で働く人々は、そのあおりを受けることが少なくありませんよね。

新たなソフトウェアを検討する状況

企業がソフトウェアソリューションを必要とする場面は、その企業の産業や分野、そして特定の状況によって変わります。多くの場合、こうした企業は、まず既製のソリューションを検討します。なぜなら素早く導入できるからです。既製品からでは、本当の解決が導かれないことが明白になった場合には、オーダーメイドのソリューションを開発する選択肢しか残されません。

例えとして、高品質CRMシステムを導入して、事業運営の改善を図るテック企業があるとします。市場には多くの既製品が出回っていますが、どれも帯に短し襷に長しで適しません。そうした場合、組織の要求に対応し、付加価値を持つオーダーメイドのCRMを作成することになります。

コスト

経営者や代表はもちろん、常にコスト削減を求めます。多くの場合、将来お金をセーブしたいという理由で、既製ソフトウェア導入という選択が採られます。

開発vs購入の議論において、頻繁に語られることが2点あります。真っ先にあがるのは、購入するソフトウェアはほぼ即時に価値を提供し始める、ということです。その次に言われることは、オーダーメイドの製品開発は事業にとってコストがかかることです。それぞれ一理ある意見ですが、特定の状況においてどちらの選択肢が正しいのかを決断することは困難です。購入されたソリューションはそれ以上の投資がほとんど必要なく、すぐに導入可能です。しかしそうしたソリューションは一括で多額支払うか、毎月定額払い込む必要があります。定期的に支払うことになるほか、既製品がもたらす恩恵は十分でない可能性もあるでしょう。

管理や維持

ソフトウェアの動作を維持することは、資源を要する独自の部門といえます。ソフトウェアを開発するか購入するかを決める際に大切なのは、ほとんどの場合、ソフトウェアの販売者は製品の機能性維持に関わってくる、ということです。結果、バグ修理やデータベースのアップグレードなどは、あなたの責任下になく、それに貴重な資源を費やす必要がないのです。

一貫性

もちろん現代の組織、特にIT産業にある企業は、お互いに一致して動く精巧なツールや手順を数々保持しています。時間やタスクを追跡するトラッカー、CRM、CMS、リスク管理ツール、多彩なコネクターや通信ツール、などなど、例をあげればきりがありません。結果、新たなツールの導入は一貫性についての問題を生むことがよくあります。そしてその結果、新たなソリューションは既存テクノロジーと噛み合わず、現存のワークフローの再編が必要となるのです。

ここでの結論としては、ソフトウェアを開発するか購入するか、じっくりと検討なされることをお推めします。それぞれの選択肢について詳細に調べ、企業にとって最適な選択をしましょう。